İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Süreci

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullarla iade veya değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa hediye ürünleriyle birlikte gönderilmelidir.

• Hijyen nedeniyle kullanılmış veya açılmış bazı ürünlerde iade kabul edilmez.

• Kişiye özel üretilmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

 

İade Kargo Süreci

• İade talebinizi info@yueconcept.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

• Size en kısa sürede bir iade kargo kodu paylaşılır.

• İade kargosunu Yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekir.

• İade kargo ücreti müşteriye aittir.

 

Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrolleri yapılır ve 3-4 gün içinde ödeme yönteminiz üzerinden ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade edilen tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Değişim İşlemi
Ürün değişimi talebinizde önce mevcut ürün iade alınır, ardından yeni ürün gönderilir. Stok durumuna göre değişim garantisi verilemeyebilir.

Daha fazla bilgi için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.